Mercedes-Benz C200 4 Matic Garanti Ve Servis Problemi

Merhabalar, Şasi No: W1KAF4DB5RF - C200 4 matic 20.12.2023 Tarihinde bir adet Mercedes C200 4 Matic araç satın alımı yaptık. Aracı Bayraktarlar Merkon a. S., Konya, Türkiye şirketinden teslim aldık. Kayıtlarınızda göreceğiniz üzere araçta 2 farklı problemle alakalı Bayraktarlar Merkon a. S ile iletişime geçmiştik. "eller serbest" bagaj açma özelliğinin çalışmıyor ve "torpido" açma kapama mekanizması arızalı idi. Bu problemlerin çözülmesi için çok fazlaca uğraşmama rağmen halen bir çözüm üretilemedi. Araçla ilgili sorunum aylar önce yine aynı özensiz davranışlardan ötürü çözülmemiş ve bende konuyu direkt Mercedes Benz - Almanya ile paylaşmıştım. Konuyla ilgileneceklerini, sorunun en kısa sürede çözüleceğini söylenmişti. Aylar geçmiş olmasına rağmen sorun hala çözülmemiştir. Her defasında evde beslediğiniz evcil hayvanınız gibi beni çağırıyor ve sonra Mercedes sistemine bağlanılmıyor, garanti kapsamı işlemi girilemiyor, bu işlemleri yapamazsak parça bedeli bizden tahsil edilir, siz şimdi gidin sizi arayacağız o zaman probleminizi çözeceğiz vb. Mazeretlerle, araca hiçbir işlem yapmadan bana teslim ediliyor. En kısa zamanda bu sorunun çözümünü istiyorum. Önceden parça değiştirerek veya aracı değiştirerek önerilecek çözümleri kabul ettiğimi söylemiştim. Artık aracımdan ve Mercedes markasından inanılmaz soğudum. Türkiye Cumhuriyetinde yaşanan yüksek enflasyon ve döviz kurlarının hareketliliği sebebiyle araç fiyatlarının sürekli değişmesi, hususları dikkate alınarak, beni zarara uğratmadan aracınızı iade almanızı da talep ediyorum artık. Konuyla ilgili ivedi ve kesin çözümlerini bekliyorum.