to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 model Mercedes-Benz 4148 kamyonumuz şu an Aksaray Mercedes yetkili serviste yaklaşık 5 gündür parça bekliyor. Araç garanti kapsamındayken, bu arıza için benden dün yaklaşık 47.500 TL ödeme talep edildi.
Servis, arızanın fazla yükten kaynaklandığını ve bu nedenle müşteri hatası olduğunu söyleyerek garanti kapsamına almayacağını belirtti. Ancak bu aracı özellikle yüksek yük taşıma kapasitesine sahip olduğu ve garanti konusunda sorun yaşamamak için sıfır olarak tercih ettik. Yani kullanım amacımız, aracın teknik ve yasal taşıma kapasitesi sınırları içerisindedir.
Garanti kapsamında olması gereken bir arıza için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Üstelik araç her serviste kaldığı gün için yaklaşık 40.000 TL civarında maddi kaybımız oluşuyor, işlerimiz aksıyor.
Mercedes-Benz’den talebim, 51 AEK 891 plakalı aracımızdaki bu arızanın tamamen garanti kapsamında değerlendirilmesi, benden hiçbir şekilde ücret talep edilmemesi ve aracın en kısa sürede tamir edilerek tarafıma teslim edilmesidir. Ayrıca araçsız kalmamız nedeniyle uğradığımız mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere taşıyacağımı ve doğan zararlarım için hukuki yollara başvuracağımı açıkça beyan ederim.
15.09.2025 tarihinde Aksaray fabrikasından teslim aldığımız 2025 model 1848 Mercedes aracımız (plaka: 35 CRY 818), henüz 8.000 km’deyken Edbull arızası verdi. Aracımızı İzmir Mercedes Has Otomotiv yetkili servisine götürdük ve burada 'dozaş arızası' olduğu söylendi. Ancak aracımız 3 yıl garantili ve...
2023 model Mercedes 1853 çekicim, garantili ve bakım paketi olmasına rağmen daha 250 bin kilometrede motor vurdu ve 06.09.2025 tarihinden beri Aksaray Koluman yetkili servisinde motoru sökülmüş şekilde yatıyor. Üç aydır aracıma sahip çıkılmıyor, sürekli yeni mazeretler üretiliyor. İlk etapta bana a...
Mercedes glb marka arabam garanti süreci içerisinde motor arızası hatası verdi. Marmaris yolu üzerinde hatayı aldığımız için zorlukla yolu tamamlayıp Mercedes'ten yardım talep ettik. Bize Dalaman Hastalya yetkili servisin en yakın servis olduğunu ve kendilerinin ilgileneceğini söylediler. 31 Ağustos...
Mercedes-Benz eqc model aracımda yaklaşık birkaç ay önce motor arızası meydana geldi. Aracımı İstanbul Koluman şubesine götürdüm ve o tarihten bu yana, yaklaşık 2 aydır motor parçasının tamiri için beklemekteyim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve servis yetkilileriyle iletişime geçtim, anca...
Yaklaşık 4 ay önce Mercedes-Benz EQS 450 4Matic 2025 model aracımı Gülsoy Otomotiv Florya bayisinden sıfır olarak satın aldım. Kısa süre sonra araçta klimanın çalışmadığını ve koltuk soğutma gibi fonksiyonların da devreye girmediğini fark ettik. Bunun üzerine aracı evimize yakın olan Yılmazlar Eseny...
Yorumlar