İkame Araç Verilmedi Uzun Süre Bekletildik

30.07.2025 tarihinde Mercedes Kayseri Yiğitler bayisinde araç şikayetlerim için randevu almıştım. Randevu alırken, şikayetlerimizin fazla olması ve işlemin birkaç gün süreceği için ikame araç talebimiz oldu. Randevu sırasında ikame aracın adımıza ayrıldığı iletildi. Bayiye gittiğimde ise Almancı sezonu olduğu, ikame araç olmadığı ve beklemem gerektiği söylendi. Adımıza ayrıldığı belirtilen aracı kabul etmediler ve araç yok denildi. 10.30 civarında giriş yaptığımız bayide saat 16.00'ya kadar hiçbir işlem yapılmadı ve boşuna bekletildik. İşleme alındığında ise hiçbir şikayetimiz giderilmedi, üstüne bizi azarlayıp gönderdiler. Bu bayide işler düzgün yürütülmüyor.