to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Mercedes Araçta Üst Kapak Contası Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
Merhaba, aracım Mercedes 1853 tır çekici, 2023 model ve garantili bir araç. Bu aracı yaklaşık 1 ay önce aldım. Araç, üst kapak contasından su kaçırıyor ve bu nedenle aracı Düzce Mercedes yetkili servisi Hasmere götürdüm. Bana, bu aracın daha önce kapak contasının değiştiğini söylediler. Eski sahibiyle görüştük, böyle bir işlem yapılmadığını belirtti. Servis, garantili bir aracı neden dışarıda yaptırayım ki, garanti işlemi kabul edilmiyor şeklinde cevap verdi. Mercedes'ten böyle bir durum asla beklemezdim. Tüm hukuki işlemlerimizi başlatacağız.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Mercedes-Benz Türk Müşteri Hizmetleri İletişim Hattı
Merhaba sayın yetkili arkadaşlar bizim tamiratımız red edilmiş yani garanti karşılanmıyor deniliyor biz aracı hiçbir yerde yapmadık mağduriyetimiz giderilmesi her iki tarafı da mutlu eder
Halen bir çözüme ulaşmadık aracım kaç gündür servisinizde bekliyor
