to read complaints and reviews, or file yours.
Kasım ayında üç gün konaklamak istediğim Sapanca Mare Concept Bungalov'da ilk günümüz boşa gitti. Bungalov'a (Öyküm Villa) giriş yaptığımızda havuz suyunun henüz ısınmadığı ve birkaç saat içinde ısınacağı söylendi. Tekrar aradığımızda biraz uzun sürebileceği ama ısınacağı belirtildi. Ancak sabah hala ısınmamıştı. Talebim doğrultusunda başka bir bungalova geçirildim, ancak bir gün boşa geçti. Ücretini günlük olarak ödediğim sıcak havuzlu villada tatilimin bir gününde havuz suyu sıcak olmadığı için çocuklarım havuza giremediler. Bungalov değişikliği yapıldıktan sonra ısıtmada sorun olduğunu öğrendim. Şikayetimi ilettiğimde, günlük olarak ödediğim villanın sıcak havuzunu kullanamadığım için ücretimin bir kısmının iadesini talep ettiğimde, şaka gibi 500 TL gönderelim dediler. Sayfalarında aile işletmesi olarak tanıtım yapmışlar. İşletme sahibi E**** Bey ile görüşmek istediğimde telefon açma zahmetinde bulunmadı ve çalışanlarla irtibat kurmak durumunda kaldım. Öyküm Villanın görsellerindeki resimlerle gerçek hali arasında epey bir fark var. Temizlik yok. Bu şikayetimden sonra da (ben yerleştikten sonra) 'isterseniz temizleyelim' dediler. Odalarda yatak dışında koltuk görünüyor, o da yok mesela. Çözüm odaklı asla değiller.
Sapanca konaklama acentesi vasıtasıyla 2 gece Sapanca Bica Suit isimli bungalov tuttuk. İşletme içerisinde ısıtmalı havuz bulunuyor. İlk gün bizim söylememizle suyun derecesini arttırdılar. Evin içerisi klima ve pelet sistemi le yanan soba ile ısınmakta. Fakat peletler o kadar yanıp geçici ki sadece...
Poem Sapanca Bungalov'da geçirdiğim tatil hayatımda yaşadığım en kötü deneyimdi. Hafta sonunu orada geçirelim istedik ancak ne klima ne de soba odayı ısıtmıyordu. Küçük bir soba ile üç farklı bungalov değiştirdik ve hepsi sorunluydu; sıcak su yoktu, havuzlar soğuktu, klima sıcak üflemiyordu ve inter...
Yorumlar