to read complaints and reviews, or file yours.MEPAŞ Elektrik Dağıtım Şirketi Ve Çalışanların Sorumsuzluğu
MEPAŞ Enerji, MEPAŞ bir uygulama yapmış. Uygulama üzerinden ödemiş olduğum elektrik faturası ne hikmetse sistemde gözükmüyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana mail ilettiler ve dekont göndermemi istediler. Yolladım, sonra aradan saatler geçti ve bir çalışan aradı. WhatsApp'tan onayda dekont yolladım. Eve geldiğimde elektriğimin kesik olduğunu gördüm. Uygulamayı, ödeme sistemini siz yapmışsınız. Biz de belirlenen süre içerisinde ödememizi yapmışız. Tamam, bir hata var anlıyorum. Tatlı dille nasıl çözeriz diyorum, istediklerinizi harfiyen yapıyorum ama ne hikmetse gelip elektriğimi kesiyorsunuz. Dolabımda bozulacaklar ve eşim karanlıkta duramıyor. Sizin yüzünüzden gecem mahvoldu. Bana bu akşamımı geri verin. Veremezsiniz. Bunun bir özrü yok. Zamanımın karşılığını verin...
Gelişme
MEPAŞ enerji dağıtım şirketi ve çalışanları bizimle dalga geçiyor bir uygulama yapmışlar uygulama üzerinden faturamı ödedim bu faturalar normalde Enpara'da çıkıyordu ne hikmetse 2 aydır çıkmamış tabi bizimle haberimiz olmadı aradılar cumartesi günü bende pazartesi sabah MEPAŞ enerji uygulaması üzerinden bu borcu ödedim gene ne hikmetse sisteme düşmemiş aradım destek almak için dekont atın dediler attım mail olarak aradan saatler geçti biri aradı tekrar sorun nedir diye bunu zaten 3 kere müşteri hizmetlerine anlattım bir de ona anlattık WP den görsel atın dediler attım ve dönüş olmadı eve geldiğimde elektriklerin olmadığını gördük eşim karanlıkta duramıyor ve ben bu gecemin zehir olmasını tamamen hoşgörülü davranışlarıma borçluyum ben sizin uygulamanızın veya sisteminizin yüzünden neden elektrik hizmetimden oldum bana bu gecemi geri verin parası batsın
