Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Mentalup Üyeliğinin Otomatik Yenilenmesi Ve Eşimin Kartından Çekilen 600 TL Ücretin İadesi

Erkan'ın Teşekkür Mesajı
Evet kavuştu teşekkür ederim.

Android telefonum üzerinden daha önce kendi isteğimle satın aldığım Mentalup üyeliğim, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan otomatik yenileme sistemine alınmış. 2026 Şubat ayında eşimin kredi kartından bilgimiz ve onayımız dışında yaklaşık 600 TL tutarında tek seferlik çekim yapılmış.

Herhangi bir ek onay ekranı, uyarı ya da yenileme hatırlatması görmeden bu tahsilatın yapılmış olmasını doğru bulmuyorum. Üyeliğimin bu şekilde otomatik yenilenmesini istemiyorum.

Mentalup üyeliğimin otomatik yenilmesinin iptal edilmesini ve eşimin kredi kartından çekilen bu ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

23 Şubat 12:41 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Merhaba, Sorununuzu çok hızlı bir biçimde çözüme kavuşturmak adına; Size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası ve üyelik bilgilerinizi ekleyerek "35267427 numaralı destek talebine istinaden yardımcı olmanızı rica ediyorum." şeklinde bir mail gönderebilir misiniz?

Merhaba, sorununuz çözüme kavuştu mu?

Erkan
3 Mart 17:03

Evet kavuştu teşekkür ederim.

Merhaba, sorunun çabucak çözülmesine çok sevindik. Keyifli deneyimler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yenilenen Üyelik Ve İade Sorunu

Mentalup uygulamasına ait Android üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan 07.12.2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmiş ve ...

Öne ÇıkanKonular