Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Erkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Mentalup Üyeliğinin Otomatik Yenilenmesi Ve Eşimin Kartından Çekilen 600 TL Ücretin İadesi

profile
23 Şubat 12:11
86
Erkan'ın Teşekkür Mesajı
“Evet kavuştu teşekkür ederim.”

Android telefonum üzerinden daha önce kendi isteğimle satın aldığım Mentalup üyeliğim, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan otomatik yenileme sistemine alınmış. 2026 Şubat ayında eşimin kredi kartından bilgimiz ve onayımız dışında yaklaşık 600 TL tutarında tek seferlik çekim yapılmış.

Herhangi bir ek onay ekranı, uyarı ya da yenileme hatırlatması görmeden bu tahsilatın yapılmış olmasını doğru bulmuyorum. Üyeliğimin bu şekilde otomatik yenilenmesini istemiyorum.

Mentalup üyeliğimin otomatik yenilmesinin iptal edilmesini ve eşimin kredi kartından çekilen bu ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

23 Şubat 12:41 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Merhaba, Sorununuzu çok hızlı bir biçimde çözüme kavuşturmak adına; Size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası ve üyelik bilgilerinizi ekleyerek "35267427 numaralı destek talebine istinaden yardımcı olmanızı rica ediyorum." şeklinde bir mail gönderebilir misiniz?

27 Şubat 15:47

Merhaba, sorununuz çözüme kavuştu mu?

Erkan
Erkan
03 Mart 17:03

Evet kavuştu teşekkür ederim.

05 Mart 14:51

Merhaba, sorunun çabucak çözülmesine çok sevindik. Keyifli deneyimler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
06 Şubat 16:07
196

İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve 599,99 TL İade Talebi

profile
21 Ocak 13:53
254

Onayım Olmadan Yenilenen Üyelik Ve İade Sorunu

profile
Çağdaş
07 Aralık 2025 10:38
983
Benzer Şikayet Yaz