to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Kaputta Oluşan Göçük İçin Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Yaklaşık 20 gün önce, 07.11.2025 tarihinde Mercedes a200 aracımı rutin yağ bakımı için İstanbul Mengerler Davutpaşa servisine götürdüm. Bakım sonrası aracı teslim aldığımda kaputta belli belirsiz bir göçük fark ettim. Bunu hemen oradaki yetkililere ilettim, aracı kontrol için çağırdılar ve incelediler. Eğer bu göçük serviste olmuşsa bana bilgi vereceklerini söylediler ancak o günden bu yana hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Aracım 34na442 plakalı olup, yıllardır Mercedes marka araç kullanan biri olarak ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Aracı bu bakım öncesinde herhangi bir servise veya kaportacıya götürmedim ve göçüğü sadece bu işlemden sonra fark ettim. Buna rağmen tarafıma ne açıklama yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı.
Kaputta oluşan göçüğün, gerekli inceleme yapılarak tarafıma herhangi bir masraf yansıtılmadan, orijinaline uygun şekilde düzeltilmesini ve süreçle ilgili açık bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Tüm talep ve şikayetlerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mengerler Ticaret Türk A.Ş.
