Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Furkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Şanzıman Sorunu Çözülmedi, Ek Ücretler Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

11 Kasım 23:34
180
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
“Gerekli konular konuşuldu ve kendileri kendi personellerine gereken uyarı yapmışlar bundan dolayı teşekkürler”

11.11.2025 tarihinde Chery Tiggo 8 Pro (2024 Excellent paket, mart çıkışlı) aracımı Ankara Ümitköy Mengerler Chery servisine bakıma götürdüm. Şanzımandaki sorunumu da belirttim; aracım yokuşta R'ye aldığımda gaza basmazsam geri gitmiyor, gaz verince de vuruntu yapıyor. Servisteki çalışan, bunun normal olduğunu söyledi ve aracın geri geri çıkacağını iddia etti. Ancak aracı denediğimizde geri gitmedi, bu kez de aracımın 183 beygir olmadığını, bu yüzden çıkmadığını söyledi. Oysa aracım 183 beygir ve bu konuda da yanlış bilgilendirildim.

Bakım için önce telefonda 9 bin küsur tl fiyat verildi, indirimle 7 bin küsura düşeceği söylendi. Buna güvenerek bakım yaptırmayı kabul ettim. Ancak servise gittiğimde fiyatın 18 bin tl’nin üzerinde olduğunu öğrendim. Sorduğumda, motor temizliği ve ek işlemler için ücret eklendiği, benim de onayladığım söylendi. Ancak bana yalnızca bakım fiyatı bildirildi, ek işlemler için onayım alınmadı. Sonuç olarak 17 bin tl’nin üzerinde ödeme yaptım. Ayrıca motor temizliği için 7 bin tl ücret alınması ve yapılan işçilikle ilgili de bilgilendirme eksikti.

Şanzıman sorunumun çözülmediği, personelin bilgisiz olduğu ve yanlış yönlendirildiğim için çok memnun kalmadım. Hem personel eğitimi konusunda daha dikkatli olunmasını hem de ödediğim ücrette indirim yapılmasını talep ediyorum.

Furkan
14 Kasım 15:02

S*** hanım gerekli dönüşleri tarafıma sağladığı için kendisine teşekkür ederim sorunlarım devam etsede kendileri araç arıza yaptığında geri dönüş bekliyorlar bundan dolayı mengerler ekibine teşekkürler iyi çalışmalar

14 Kasım 15:54 (Şikayetten 2 gün sonra)
Furkan
14 Kasım 17:27

Gerekli konular konuşuldu ve kendileri kendi personellerine gereken uyarı yapmışlar bundan dolayı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

30 Nisan 10:30
531
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Sürprizi Ve Eksik Hizmet: Hem Fazla Ödeme Hem Bekletilme Mağduriyeti

İsmail
27 Eylül 03:18
576

Antoto Otomotiv Servis Deneyimi Hayal Kırıklığı Yarattı

18 Mart 14:30
732
Antoto Otomotiv Servis Deneyimi Hayal Kırıklığı Yarattı
Antoto Otomotiv Servis Deneyimi Hayal Kırıklığı Yarattı
Antoto Otomotiv Servis Deneyimi Hayal Kırıklığı Yarattı

Yetkili Serviste Yetersiz Check-Up Hizmeti

Taner
05 Kasım 15:12
321

25 Nisan 2024 06:54
1.870
İncar Group Tiggo 8 Pro Fabrika Hatası
İncar Group Tiggo 8 Pro Fabrika Hatası
Benzer Şikayet Yaz