Menesse Mobilya’da Kapanmayan Dolap Kapakları Ve Sorunlu Kulplar İçin Acil Onarım Talebi

İstanbul Sultanbeyli Menesse Mobilya’dan haziran ayının başında teslim aldığım yatak odası takımında, kurulumdan itibaren dolap kapakları düzgün kapanmıyor. Kapakların kulplarında sorun olduğu, kulpların değişmesi gerektiği söylendi ancak hâlâ net bir çözüm sağlanmadı.

Bu süreçte defalarca mağazayı aradım, mesaj attım, istenen fotoğraf ve videoları gönderdim. Her seferinde farklı bir bahane üretilerek oyalanmama rağmen somut bir adım atılmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor.

Kapaklar kapanmadığı için hem kullanımda zorluk yaşıyorum hem de yeni aldığım üründen hiç memnun değilim. Üstelik ürünün bazı plastik parçalarında kırılma/soyulma gibi deformasyonlar da mevcut, gönderdiğim video ve fotoğraflarda bu durum açıkça görülüyor.

Menesse Mobilya’nın, Sultanbeyli şubesinden aldığım bu yatak odası takımındaki kapanmayan kapakların ve sorunlu kulpların ücretsiz ve kalıcı şekilde onarılmasını veya gerekli ise parça değişimlerinin yapılmasını talep ediyorum. Yeni alınmış bir üründe bu tür sorunların bir an önce giderilmesini rica ediyorum.