to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesi'nin Haksız Ücret Talebi Ve İade İhmaline Karşı Tüketici Hakem Heyeti Kararı
01.06.2026 tarihinde doğum sancım başladığı için Diyarbakır Memorial Hastanesi’ne acilden giriş yaptım. Doğumumun başladığı söylenerek beni içeri aldılar, yaklaşık bir iki saat sonra ise doğum başlamadığı gerekçesiyle taburcu ettiler. Bu süreçte benden önce 20.000 TL talep edildi, itiraz edince bu tutarı 8.000 TL’ye kadar düşürdüler ve mecburen bu ödemeyi yaparak hastaneden ayrıldım.
Daha sonra bu ücretlendirmede bir haksızlık olduğunu düşünerek SGK dökümlerimi incelediğimde, hastanede benden alınan tutarlarla SGK kayıtlarındaki tutarların uyuşmadığını gördüm. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden başvurarak hem SGK’ya hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulundum ve başvurumda haklı bulundum. Elime, Memorial Hastanesi’nin bana 3.072 TL tutarında iade yapması gerektiğini açıkça belirten resmi bir karar belgesi ulaştı.
Tüm bunlara rağmen Diyarbakır Memorial Hastanesi, Tüketici Hakem Heyeti kararına konu olan 3.072 TL’lik ücreti bugüne kadar tarafıma iade etmemiştir. Hastanenin hem haksız kazanç elde ettiğini hem de resmi karara rağmen gereğini yerine getirmediğini düşünüyorum. Tarafıma Hakem Heyeti kararında belirtilen 3.072 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini, ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak konunun hastane yönetimi tarafından incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Gülisce G., Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Gülisce G. Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına tarafımıza yapmış olduğunuz değerli geri bildirimleriniz ve görüşleriniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçleriniz incelenmiştir. Sizinle yapılan görüşmeler ve sürecinizin takibi sonucunda gerekli açıklamalar yapılmıştır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
