to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesi'nde Randevu Saatine Uymayan Doktor Ve İlgisiz Danışma
04.10.2025 Cumartesi günü saat 09:00 için İstanbul Şişli Memorial Hastanesi Dahiliye Bölümü Uzman Dr. Işıl Atasoy’dan randevu aldım ve tam saatinde hastanede bulundum. Kayıt işlemleri sırasında görevli hanımefendi sigorta işlemleri için beklememi söyledi. Yaklaşık 15 dakika sonra tekrar sorduğumda, doktor hanımın katlarda hasta baktığı ve arandığı, şimdi geleceği belirtildi. Ancak saat 09:30 olduğunda da yine aynı cevabı aldım. Doktorun, hangi katta olursa olsun, 15 dakikada yerine gelememesi ve hastaların sürekli bekletilmesi kabul edilemez. Muhtemelen doktor hanım hastanede bile değildi ve hastaların beklemek zorunda kalacağı düşünülüyor.
Konu ile ilgili danışmaya şikayetimi ilettim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. İlk defa böyle bir durum yaşadım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Memorial Hastanesi’nden bu tür gecikmelerin önlenmesi için süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Sn. , Ömer E, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Ömer E. Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
