Memorial Hastanesi Lohusa Anneye Yoğun Bakımda Empati Eksikliği Ve Bilgilendirme Sorunu

Memorial Dicle Hastanesi Bebek Yoğun Bakım 1’de yatan 28 günlük bebeğimi emzirmem için bana gelebileceğim söylendi, ancak emzirme saatleriyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Eşim erken çıkıp geç saatlere kadar çalışan biri ve bu süreçte iki ameliyat geçirdiğim için tek başıma araca binemiyor, hastaneye gelip gidemiyorum. Bu nedenle beni sadece eşim götürüp getirebiliyor.

Bugün bebeğimi emzirmek için hastaneye gittiğimde, kadın bir bebek hemşiresi olduğunu düşündüğüm nöbetçi hemşire buna izin vermedi. Saatler konusunda bilgim olmadığını söylediğimde ise “Şu an yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek beni geri gönderdi. Lohusa bir anne olarak zaten çok zor bir süreçten geçerken, hem hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem de bu kadar sert ve duygusuz bir iletişimle karşılaşmak beni derinden üzdü.

Hastanenin önünde saatlerce ağlayıp çaresizce geri dönmek zorunda kaldım. İçeri girip sadece 5 dakika bebeğimi görebilir miyim diye rica ettiğimde buna da izin vermedi ve kapıyı kapatıp gitti. Bir annenin yaşadığı duyguyu anlamaya çalışmak yerine, tamamen katı ve umursamaz bir tavırla karşılaşmak beni hem psikolojik olarak yıprattı hem de hastaneye olan güvenimi sarstı.

Ben, personelinizin özellikle lohusa ve hassas durumdaki annelerle empati kurarak, daha anlayışlı, kibar ve açıklayıcı bir şekilde iletişim kurması için gerekli uyarıların ve eğitimlerin verilmesini istiyorum. Emzirme saatleri ve ziyaret kuralları konusunda annelerin açık ve net bilgilendirilmesini, benzer bir durumun başka annelerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Olay 10 Aralık günü saat 19.25 civarında Bebek Yoğun Bakım 1 bölümünde yaşanmıştır.