Memorial Dicle Hastanesi’nde Yanlış Test, Gereksiz Ücret Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

7 Kasım 2025 tarihinde, 5 haftalık gebeliğim sırasında yaşadığım kanama nedeniyle Memorial Dicle Hastanesi’ne başvurdum. Eşimle kan gruplarımız farklı olduğu için rhogam iğnesi olmam gerektiği söylendi. Saat 18:00’de hastaneye gittim ancak nöbetçi hekimin ameliyatta olduğu, diğer hekimin ise 20:00’den sonra geleceği belirtildi. Takipli hastası olduğum için başka hastaneye gitmek istemedim ve 20:00’ye kadar bekledim. 20:11’de muayene edildim ve iğnenin yapılması gerektiği tekrar ifade edildi.
Devlet tarafından ücretsiz karşılanan bu iğne için hastane benden 690 TL yatak parası talep etti. Başlangıçta bu ücreti iğnenin bedeli sandım ve kabul ettim, ancak sonradan ücretsiz olması gerektiğini öğrendim. 20:17’de odama yatışım yapıldı ve 21:00 civarında kan alındı. Kan grubumu o Rh (-) olarak belirtmeme rağmen, tespit için test yapılacağı söylendi ve bu işlem için ayrıca ücret alınacağı belirtilmedi. 23:00’te test sonucunda kan grubumun 0 Rh (+) olduğu söylendi, sonucu kabul etmedim ve tekrar test yapılacağı belirtildi. Uzun bekleyişler sonucunda ikinci testte kan grubumun 0 Rh (-) olduğu söylendi ve iğne uygulandı. 6 saat boyunca hastanede bekletildim, süreçte güvenim zedelendi ve yanlış yapılan test için 710 TL ek ücret talep edildi.
Tüm bu süreçte hemşirelerden biri, şikayetimi dile getirdiğim için doktorumu arayıp “hastanız olay çıkarıyor” şeklinde şikayette bulundu. 5.5 saat boyunca sabırla bekledim, ancak hem yanlış sonuçlar hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Sonuç olarak toplamda 690 TL yatak ücreti ve 710 TL test ücreti ödedim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilk kızımda da aynı iğneyi 3 kez oldum ve böyle bir süreç yaşamadım herhangi bir yatış vs yapılmadı
Sn. , Esra Y, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Esra Y. Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına tarafımıza yapmış olduğunuz değerli geri bildirimleriniz ve görüşleriniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçleriniz incelenmiştir. Sizinle yapılan görüşmeler ve sürecinizin takibi sonucunda gerekli açıklamalar yapılmıştır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü





