to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Sürecinde Yetersiz Hemşire İletişimi Ve Destek Eksikliği
20.11.2025 tarihinde sezaryen doğum için Diyarbakır Dicle Memorial Hastanesi Kadın Doğum Servisi’ne yatış yaptım ve 22.11.2025 tarihinde taburcu oldum. Bu süreçte, 3. kat 1302 numaralı odada kaldım ve özellikle Hemşire D**** Hanım’ın tutum ve yaklaşımı nedeniyle doğum gibi hassas bir dönemde kendimi psikolojik olarak oldukça baskı altında ve güvensiz hissettim.
Doğum süreci boyunca hastadan ilgi, iletişim ve destek beklenmesi gerekirken, görevli hemşirenin iletişim konusunda yeterince açıklayıcı ve destekleyici olmaması, sorduğum sorulara sabırsız ve ilgisiz bir tavırla yaklaşması ve süreçle ilgili ihtiyacım olan yönlendirmeleri yapmaması beni ciddi şekilde rahatsız etti. Bu davranışlar hem psikolojik olarak yıpranmama hem de doğum sürecinde kendimi güvende hissetmememe yol açtı.
Hastanenin hizmet kalitesi konusundaki beklentim yüksekti ancak yaşadığım bu olumsuzluklar, böylesine önemli bir süreçte kötü bir deneyim yaşamama sebep oldu. Hem kendi yaşadığım sıkıntıların hem de diğer hastaların benzer durumlarla karşılaşmaması için bu konunun ciddiyetle değerlendirilmesini, ilgili personelin iletişim ve hasta yaklaşımı konusunda daha özenli ve hassas olması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
B.M.Y. olarak, bu şikayetimle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını ve sürecin nasıl ele alındığı konusunda bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Sayın Şükrü Y. Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Şükrü Y. Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Hemşirelik Hizmetleri Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Telefonla yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza şikayetiniz ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
