Hastanede Tahlil Sonuçlarına Ulaşamama Ve İletişim Sorunları

Göz bölümüne muayene olduk. OTS filmi çekildi, daha sonrasında gözde damar tıkanıklığında FTA (damardan ilaçla film, anjiyo denildi bize) çekimi için, hangi damarda tıkanıklık var, nedeni nedir diye film istendi. Ücreti alındı, damardan ilaç verilip çekildi. Sonrasında sonucunu istediğimde, arıza oluştu, biraz bekleyin vereceğiz dendi. Bunun sebebini araştırmak için dahiliyeye sevk etti, o da bizle alakası yok, nöroloji bölümü dedi. Hoca tamamen ilgisizdi, zaten damar tıkanıklığı çıktı. O kadar film çekildi, ne ilaç ne tedavi başlattı. Gönderdiği bölüm de yanlış çıktı. Yaptırmış olduğumuz tahlillerin sonucunu alıp başka doktora, hastaneye gitmeye çalıştığımızda, 'daha sonra vereceğiz' dendi. 10 gün sonra arayıp tahlil sonucu istediğimizde, 'gelip alabilirsiniz' denildi. Gittiğimizde ise toner bittiği için veremiyoruz dendi. Sonra tepki gösterince, 'telefonunuzla fotoğraf çekin' denildi. Öncesinde, telefonla çekilen görüntüye hiçbir doktor bakmaz diyen sekreter, sonucu veremeyince fotoğraf çekmeye yönlendirdi. Çektiğimiz fotoğrafın bu işlemle alakalı olup olmadığı belli değil. Daha sonrasında hastanede mesai bittiği için, 'biz yardımcı olamıyoruz, yarın gelin şikayet edin' diyen gece vardiya amiri veya müdürü bize yardımcı olmadı. Hastaneye tekrar gelirseniz, ne yapacaksınız, ameliyat mı yapacaksınız, ücretsiz mi, kalitesiz, ilgisiz, sorun çözemeyen, kurumsallıktan çok uzak bir hastane. Memorial kurumsal olmayan ve ilgisiz bir yer. Şikayet edin, ücretini aldığı tahlil ve işlemin sonucunu veremeyen bir firma. Kuruyemişçi bile fiş fatura verebiliyor ürün satın aldığınızda. Bu kadar sorumsuz bir yer. Birçok şikayet olduğunu gördüm. Para ödenmiş, sonuç ortada yok. Acaba işlem yapılmadı mı diye düşündürüyor. Yapılmayan işlemin ücreti mi alındı, yapıldıysa çıktısı nerede, yok. 'Yaptık, toner bitti' denilmesi ise oldukça düşündürücü.