Ankara Memorial'da Telefonla İletişim Sorunu Ve İlgisizlik

Telefonla görüşmenin mümkün olmadığı bir hastane Ankara Memorial. Kaç defa aradığımın muhtemelen sistemde kayıtları vardır, son 3-4 günlük süreçte belki yüz defa aradım. Asla dönüş yapmıyorlar. Telefonları açmıyorlar. Merkezi sistemdeki çağrı merkezi yetkilileri gerçekten uğraşıyor, telefon numarasını alıp ekliyorlar acil notu giriyorlar ama birimler dönmüyor. Özellikle birim belirtmiyorum çünkü bu genel bir problem. Hem kendim için hem de kızım için çok çeşitli birimlerine başvurularım oldu ama artık pes ediyorum. Telefon numaramdan Memorial'ı kaç defa aradığımı bulabiliyorlarsa bir baksınlar isterim. Doktor tahlil istedi. İyi güzel, yaptırdık, ama sonrası öldüm mü kaldım mı umurlarında değil. Ben ulaşmaya çalışınca zaten karşılık alamıyorum. İşin ilginç kısmı hasta haklarına şikayet etmek istediğimde orası da telefonu açmadı ve onlara da ulaşamadım. Kurum anlaşmamız olduğu için tercih ediyorduk. Dün artık başka bir hastaneye gittim. Söz verdikleri üzere sabah aradılar. Böylece günler sonra tedavime başlayabildim.