Hasta Hakları Biriminde Ş**** Hanımın Kaba Ve Küçümseyici Tutumu Kabul Edilemez

21.09.2026 tarihinde saat 11.00 sularında Memorial Dicle Hastanesi hasta hakları birimine yönlendirildim. Doktor görüşmem sonrasında sekreter, sisteme yanlış tanı girişi yapmış ve bu durumun düzeltilemeyeceğini söyleyerek beni hasta haklarına yönlendirdi.

Hasta hakları biriminde görevli Ş**** Hanım ile görüştüğümde, üslubunun oldukça sert, bilmiş tavırlı ve karşı tarafı küçük düşürücü olduğunu deneyimledim. İletişim tarzı son derece kırıcıydı ve çözüm odaklı olmak yerine küçümseyici bir yaklaşım sergiledi.

Aynı gün öğleden sonra tekrar hasta hakları birimine gittiğimde de Ş**** Hanım’ın tavrı değişmedi, aynı sert ve küçümseyici üslup ile karşılaştım. Ayrıca benden başka yetkili kimsenin olmadığını söyleyerek süreci tıkayan bir yaklaşım sergiledi.

Hasta olarak bu süreçte kendimi değersiz ve incinmiş hissettim. Memorial gibi bir hastanede, özellikle hasta hakları biriminde çalışan bir kişinin bu şekilde iletişim kurmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ş**** Hanım hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını, bu görevden alınmasını ya da en azından bu tutumun tekrar etmemesi için ciddi bir uyarı ve yaptırım uygulanmasını, başka hastaların da benzer bir tavırla karşılaşmaması adına gerekenin yapılmasını talep ediyorum.