to read complaints and reviews, or file yours.Göz Hastalıkları Sekreterinin Saygısız Ve Azarlayıcı Davranışı
30 Nisan 2026 tarihinde Ankara Memorial Hastanesi Göz Hastalıkları bölümünde, M****** isimli sekreterin hastalara yaklaşımı ve üslubu nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Sorduğumuz sorulara saygısızca ve azarlarcasına cevaplar vermesi, hem beni hem de çevremdeki hastaları çok rencide etti.
Böyle kurumsal bir hastanede, özellikle de göz hastalıkları gibi yoğun ve hassas bir bölümde çalışan personelin, hastalara karşı daha özenli, saygılı ve empatik olması gerektiğini düşünüyorum. Ancak yaşadığımız bu yaklaşım, hastanenin kurumsal yapısıyla da hiç örtüşmüyor.
Bu nedenle, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve tarafıma ya doğrudan personel tarafından bir özür ya da hastane yönetimi tarafından konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Deniz A., 30 Nisan 2026 tarihinde Ankara Memorial Hastanesi Göz Hastalıkları bölümünde yaşadığınız rahatsız edici deneyim için çok üzgünüz. Bu durumun hastanemizin değerleriyle tamamen çeliştiğini kabul ediyor ve sizden içtenlikle özür diliyoruz. Yaşadığınız olayı titizlikle inceleyecek, ilgili personelin davranışını değerlendirecek ve gerekli disiplin süreçlerini başlatacağız. Ayrıca, tüm Göz Hastalıkları birimimizdeki çalışanlarımız için empati ve iletişim odaklı bir eğitim programı düzenleyeceğiz; böylece benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını sağlayacağız. Yaşadığınız sıkıntıyı bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
