to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesi'nde Saygısız ve Hakaret Dolu Telefon Araması
Memorial Hastanesi Dr. **** hemşiresi (amatör koordinatör) b*** adındaki kadın tarafından cep telefonumuz arandı ve müsait olup olmadığımız bile sorulmadan beni şikayet etmişsiniz diyerek bağırmaya başladı, hakaret edercesine sözler sarf etti, hayatımda bu kadar saygısız, başına buyruk bir sağlık çalışanı görmedim, kendisinin hakkında hastanenin yasal işlem başlatılmasını rica ediyorum, bizi arayıp hakaret edip bağırdığı, kaba konuşmalar yaptığı arama görselde mevcuttur, sadece ödemeleri yapana kadar sizi idare edip sonrasında yüzünüze bakmayan Dr. Ve hemşiresi...
Hastane asla mağduriyetimizi giderecek bir aksiyon almamıştır. Hastaneye b** hanımla ilgili sorun yaşadığım halde ısrarla kendisine yönlendirildim ve ödeme/fiyat alma konusunda hastanenin muhasebe departmanına değil b** denen kişiye ısrarla yönlendirildim. Bizi yıpratmak için her yolu deneyen ve bize şifa değil başımıza bela olan bir kurumdur.
Sn. , Semra G, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Semra G, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Telefon ile yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
