Antalya Memorial Hastanesi'nde Yetersiz Muayene Ve Gerekçesiz Vale Ücreti

02.11.2026 tarihinde kızımı Antalya Memorial Hastanesi’nde plastik cerrahi uzmanı Dr. C**** F****’a muayeneye götürdüm. Kızım muayene sırasında çok ağladığı için doktor yarayı yakından incelemeden yalnızca uzaktan bakmakla yetindi ve bu süreçte yeterli ilgi ve özeni göstermediğini düşündüm. Buna rağmen SSK kapsamında olduğu belirtilen muayene için 7.650 TL ücret alındı. Ödediğimiz bu yüksek ücrete rağmen kızımın yarası için detaylı, tatmin edici bir muayene yapılmadığını ve hasta yakını olarak kendimi güvende ve açıklama almış hissetmediğimi belirtmek istiyorum.

09.11.2026 tarihindeki kontrol randevumuzda ise bu kez hastanenin bahçesindeki otoparkta yer bulamadık, bazı alanların dubalarla kapatıldığını ve yönlendirme sonucu yalnızca vale hizmetini kullanabileceğimizi öğrendik. Aracımızı valeye vermek zorunda kaldık. Hastanede 10 dakika bile kalmadan aracı geri teslim almak istediğimde, önce 200 TL ödeme yapmama rağmen benden 300 TL talep edildi. Sebebini sorduğumda ise görevli, son derece lakayıt bir üslupla buranın “elit vale hizmeti” olduğunu söylemekle yetindi.

Hastanenin kendi bahçesinde bulunan otopark alanının neden yalnızca ücretli vale hizmetine dönüştürüldüğünü ve hastaların zaten yüksek tedavi masraflarına ek olarak ayrıca bu şekilde otopark ücreti ödemek zorunda bırakılmasını anlamıyorum. Üstelik vale hizmetiyle ilgili ücretlendirme konusunda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve alınan ücret karşılığında tarafıma herhangi bir fiş ya da makbuz verilmedi.

Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle, hem muayene sürecinde hem de otopark/vale uygulamasında hasta ve hasta yakını memnuniyetini zedeleyen bu durumların Antalya Memorial Hastanesi yönetimi tarafından detaylı biçimde incelenmesini, ilgili personel ve uygulamalarla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma hem muayene hem de vale ücreti konularında açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.