Memişoğlu Unlu Mamülleri Müşteriyi Kovar Gibi Bir Tavır Sergilendi

Bugün Yenisahra’daki Memişoğlu Ekmek Fırını’na 200 gram galeta almak için gittim. Tezgahtaki görevli bana 360 gram galeta verdi, fiyatını sorduğumda ise 200 lira olduğunu söyledi. Ben özellikle 200 gram istediğimi belirttiğimde, orada çalışan bir kişi “Almak istemiyorsanız uğraştırmayın” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı.

Ayrıca bir hafta önce kilosu 400 lira olan galetanın kilosunun 600 liraya çıktığını öğrendim, bu da ayrı bir sorun olarak karşıma çıktı. Tepki gösterince bu kez de “Satmıyoruz, al paranı git” denilerek resmen müşteriyi kovar gibi bir tavır sergilendi. Ödemek üzere 200 lira vermiştim, ürünü satmak istemedikleri için paramı geri verdiler ancak asıl problem, bu saygısız ve umursamaz yaklaşım oldu.

Müşteri olarak azar işitmek, terslenmek ve “uğraştırmayın” denilmesi kabul edilebilir değil. Hem fiyat politikanızın açıklığa kavuşturulmasını hem de özellikle Yenisahra şubenizde çalışan personelin müşteri ile iletişimi konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, bu saygısız davranışın ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.