to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi Ve Müşteri Dükkan’dan Kovuldu
20 Mart Cuma günü saat 20.50 civarında Etimesgut Piyade Mahallesi’nde bulunan YEPAŞ ekmek şubesinden atıştırmalık ürünler (çikolata, kek, Jelibon vb.) satın aldık. Kasada toplam tutar yüksek gelince, aldıklarımızın bir kısmını iade etmek istediğimizi söyledik.
İşletme sahibi, ürünlerin bir kısmını iade almak istemediğini, “Ben böyle esnafım” diyerek bize iade yapmayacağını söyledi. Herhangi bir yazılı kural, uyarı ya da kanıt sunmadan, iade talebimizi reddetti ve ardından bizi dükkandan kovdu. Yaşadığımız bu tavırdan ve üsluptan son derece rahatsız olduk.
Yaklaşık 229 TL’lik alışveriş yaptığımız bu işletmede hem iade talebimizin makul bir şekilde değerlendirilmesini, hem de müşterilere karşı sergilenen bu saygısız davranışla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
