to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Yok, İptal Ve Geri Ödeme Talebi
Melusca firmasının kendi internet sitesi üzerinden 02.05.2026 tarihinde beyazlama karşıtı sabun satın aldım. 24638 numaralı siparişimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişim kurulmamış olması sebebiyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde resmi şikayet yollarına başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Melusca’nın kendi internet sitesi üzerinden 02.05 tarihinde üç adet sabun siparişi verdim, üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. İnternet sitesi üzerinden oluşturduğum siparişin numarası 24638’tir.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süre içinde firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne ürünler kargolandı ne de bilgilendirme yapıldı. Ödemesini yaptığım ürünlerin bu kadar uzun süre boyunca gönderilmemesi ve muhatap bulunamaması beni mağdur etti.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Melusca’dan alışveriş yapmayı düşünen kişilere de kendi deneyimimi dikkate alarak çok dikkatli olmalarını ve mümkünse alışveriş yapmaktan kaçınmalarını tavsiye ediyorum. İlgili siparişim için kredi kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
