Teslim Edilmeyen Sipariş No 17407 Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 849 TL İade Talebi

Melusca firmasının web sitesi üzerinden 21 Şubat’ta “Saç Beyazlama Karşıtı Doğal Sabun × 3” isimli üründen sipariş verdim. 17407 numaralı siparişime ait 849 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firmanın web sitesi üzerinden siparişi verdikten sonra yaşadığım bu sorunla ilgili firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir iletişim yoluyla muhatap bulamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 849 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.