Sistemde Sipariş Bulunamadığı Nedeniyle Çekilen Ücretin Geri Ödemesi

16 Mart 2026 günü saat 14:52 de Facebook bağlantılı Melusca adlı siteden saç siyahlatıcı sabun siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak, 2.700 TL civarında bir tutar şeklinde yaptım. Ödeme kredi kartımdan çekilmesine rağmen sistemde sipariş numarasına göre arama yaptığımda “sipariş bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum.

Ödeme alınmasına rağmen ne arayan oldu ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp üzerinden siteyle iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem siparişim sistemde görünmüyor hem de tarafıma herhangi bir hizmet veya ürün teslim edilmediği için, kredi kartımdan çekilen yaklaşık 2.700 TL tutarın tamamının, çekim yapıldığı karta eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.