Sipariş Bilgisi Ve Kargo Takibi Yok, Kredi Kartı İadesi İstiyorum

Meluscacom adlı sayfadan, Instagram’da gördüğüm reklam üzerine saç beyazlamasını önleyici çörek otlu sabun siparişi verdim. 15 Mart tarihinde ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo bilgisi iletilmedi.

Ayrıca sitelerine girdiğimde de kendi sayfalarında herhangi bir sipariş kaydım görünmüyor. Ne siparişime dair bir hareket var ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor. Elimde ödeme dekontum ve sipariş bilgilerim bulunmasına rağmen, ortada ne ürün var ne de takip edebildiğim bir süreç.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.