Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34126333
1
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi, Ürün Yok, İletişim Sağlanamıyor

profile
Sezgin
Melusca
03 Kasım 17:41
15.173

Melusca'nın Instagram adresi üzerinden saç siyahlaştırıcı sabun siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 400 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi 10 günden uzun bir süre önce oluşturmama rağmen, bugüne kadar ürünüm gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.

Sipariş sonrası Melusca ile iletişime geçmeye çalıştım ancak başarılı olamadım. Ödeme yaptığım kredi kartı dökümünde işlem görünmesine rağmen, tarafıma fatura veya dekont ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilgili garanti veya iade politikası hakkında da bilgi verilmedi.

Bolu Merkez adresine teslim edilmesini beklediğim ürünümün bir an önce gönderilmesini veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

Sezgin
Sezgin
07 Kasım 18:09

Sipariş teslim edildi. Ancak söylenildiği ile alakası bile yok. Çok küçük ve konusuyla ilgili asla değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ay Grl sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdim Ne Ürün Geldi Ne Bilgilendirme Yapıldı Güven Sorunu Yaşıyorum

profile
Ay Grl
13 Eylül 13:12
35.670

03 Eylül 2025 tarihinde Melusca.com üzerinden saç beyazlatma önleyici sabun siparişi verdim. 2 adet ürün için toplamda 599 TL ödedim ve ödemeyi sanal kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme ya da kargo takibi yapılmadı...

siparis-verdim-ne-urun-geldi-ne-bilgilendirme-yapildi-guven-sorunu-yasiyorum-1.jpg
7 Destek
6 Yorum

Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadesi Veya Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Tuna
16 Eylül 18:22
28.348

2 Eylül’de Melusca’dan saç beyazlamasına karşı sabun siparişi verdim (sipariş no: 1244). Siparişimi oluştururken 400 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir fatura da iletilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, s...

1 Destek
2 Yorum
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

profile
Celal
15 Ekim 22:30
25.038

12 Ekim tarihinde Melusca'nın resmi internet sitesinden 599,90 TL tutarında, #2241 numaralı siparişimle saç siyahlaştırıcı sabun satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo takip bilgisi de paylaşılmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için Mel...

siparisim-gonderilmedi-iletisim-kurulamiyor-1.jpg
1 Destek
5
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Sonrası Kredi Kartı Bloke Edildi, Güvenlik Ve Teslimat Konusunda Endişeliyim

profile
Aslı
12 Ekim 01:45
25.580
"Melusca saç beyazlatma sabunu elime ulaştı. Kargo gelmez sanıyordum ama sorunsuz şekilde teslim edildi. Sabunu 2 haftadır kullanıyorum, güzel köpürüyor. Etkisini görebilmek için 5-6 hafta kullanmak gerekiyormuş, ben henüz 2 haftadır kullanıyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri de arayarak yardımcı oldu. Genel olarak memnun kaldım ve tavsiye ederim."
siparis-sonrasi-kredi-karti-bloke-edildi-guvenlik-ve-teslimat-konusunda-endiseliyim-2.jpg
siparis-sonrasi-kredi-karti-bloke-edildi-guvenlik-ve-teslimat-konusunda-endiseliyim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz