Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sipariş Verildi, Ürün Yok, İletişim Sağlanamıyor

Sezgin
Sezgin
Melusca
3 Kasım 2025 17:4182.146

Melusca'nın Instagram adresi üzerinden saç siyahlaştırıcı sabun siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 400 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi 10 günden uzun bir süre önce oluşturmama rağmen, bugüne kadar ürünüm gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.

Sipariş sonrası Melusca ile iletişime geçmeye çalıştım ancak başarılı olamadım. Ödeme yaptığım kredi kartı dökümünde işlem görünmesine rağmen, tarafıma fatura veya dekont ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilgili garanti veya iade politikası hakkında da bilgi verilmedi.

Bolu Merkez adresine teslim edilmesini beklediğim ürünümün bir an önce gönderilmesini veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

1 Destek
Sezgin
Sezgin
7 Kasım 2025 18:09

Sipariş teslim edildi. Ancak söylenildiği ile alakası bile yok. Çok küçük ve konusuyla ilgili asla değil.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sipariş Verdim Ne Ürün Geldi Ne Bilgilendirme Yapıldı Güven Sorunu Yaşıyorum

Ay Grl
Ay Grl
Melusca
13 Eylül 2025 13:12102.699

03 Eylül 2025 tarihinde Melusca.com üzerinden saç beyazlatma önleyici sabun siparişi verdim. 2 adet ürün için toplamda 5...

10 Destek8 Yorum

Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadesi Veya Acil Çözüm Bekliyorum

Tuna
Tuna
Melusca
16 Eylül 2025 18:2276.657

2 Eylül’de Melusca’dan saç beyazlamasına karşı sabun siparişi verdim (sipariş no: 1244). Siparişimi oluştururken 400 TL ...

1 Destek2 Yorum
1

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

Celal
Celal
Melusca
15 Ekim 2025 22:3073.446

12 Ekim tarihinde Melusca'nın resmi internet sitesinden 599,90 TL tutarında, #2241 numaralı siparişimle saç siyahlaştırı...

3 Destek
5
Çözüldü

Sipariş Sonrası Kredi Kartı Bloke Edildi, Güvenlik Ve Teslimat Konusunda Endişeliyim

Aslı
Aslı
Melusca
12 Ekim 2025 01:4570.432

"Melusca saç beyazlatma sabunu elime ulaştı. Kargo gelmez sanıyordum ama sorunsuz şekilde teslim edildi. Sabunu 2 haftadır kullanıyorum, güzel köpürüyor. Etkisini görebilmek için 5-6 hafta kullanmak gerekiyormuş, ben henüz 2 haftadır kullanıyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri de arayarak yardımcı oldu. Genel olarak memnun kaldım ve tavsiye ederim."