Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sipariş Verdim, Ürünlerim Bir Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

Buse
Buse
Melusca
23 Ekim 2025 10:3149.451
Buse'nin Teşekkür Mesajı
“Ciddiye alındığım için teşekkür ederim”

11 Eylül 2025 tarihinde Melusca'nın kendi internet sitesinden kredi kartı ile 778 TL tutarında 3 adet saç sabunu siparişi verdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo takibi de sağlayamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Teslimat adresim Gaziantep/Şahinbey, Güneykent Mahallesi, T**** Apartmanı, Kat: 1 No: 3'tür. Sipariş numaram olmadığı için süreci takip edemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

1 Destek
Buse
Buse
29 Aralık 2025 16:50

Ciddiye alındığım için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sipariş Verdim Ne Ürün Var Ne Cevap

Bahar
Bahar
Melusca
23 Ekim 2025 14:1554.179

2 Ekim 2025 tarihinde Melusca’nın kendi resmi sitesi üzerinden “beyaz saçları doğal rengine döndürecek” vaadiyle tanıtıl...

1 Destek2 Yorum
1

Sipariş Verdim Ne Ürün Geldi Ne Bilgilendirme Yapıldı Güven Sorunu Yaşıyorum

Ay Grl
Ay Grl
Melusca
13 Eylül 2025 13:12102.699

03 Eylül 2025 tarihinde Melusca.com üzerinden saç beyazlatma önleyici sabun siparişi verdim. 2 adet ürün için toplamda 5...

10 Destek8 Yorum
2

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Hiçbir Yanıt Alamadım

Şeyda
Şeyda
Melusca
16 Ekim 2025 13:0553.376

6 Ekim 2025 tarihinde Meluska internet sitesinden 1 adet sabun siparişi verdim (#2024). Siparişimi Sivas adresime, dijit...

1 Destek
1

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

Celal
Celal
Melusca
15 Ekim 2025 22:3073.446

12 Ekim tarihinde Melusca'nın resmi internet sitesinden 599,90 TL tutarında, #2241 numaralı siparişimle saç siyahlaştırı...

3 Destek
5
Çözüldü

Sipariş Sonrası Kredi Kartı Bloke Edildi, Güvenlik Ve Teslimat Konusunda Endişeliyim

Aslı
Aslı
Melusca
12 Ekim 2025 01:4570.432

"Melusca saç beyazlatma sabunu elime ulaştı. Kargo gelmez sanıyordum ama sorunsuz şekilde teslim edildi. Sabunu 2 haftadır kullanıyorum, güzel köpürüyor. Etkisini görebilmek için 5-6 hafta kullanmak gerekiyormuş, ben henüz 2 haftadır kullanıyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri de arayarak yardımcı oldu. Genel olarak memnun kaldım ve tavsiye ederim."