Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Sipariş Verdim, Ürünlerim Bir Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

Buse
Melusca
49.451
Buse'nin Teşekkür Mesajı
“Ciddiye alındığım için teşekkür ederim”

11 Eylül 2025 tarihinde Melusca'nın kendi internet sitesinden kredi kartı ile 778 TL tutarında 3 adet saç sabunu siparişi verdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo takibi de sağlayamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Teslimat adresim Gaziantep/Şahinbey, Güneykent Mahallesi, T**** Apartmanı, Kat: 1 No: 3'tür. Sipariş numaram olmadığı için süreci takip edemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

1 Destek
Buse
29 Aralık 2025 16:50

Ciddiye alındığım için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sipariş Verdim Ne Ürün Var Ne Cevap

Bahar
Melusca
54.179

2 Ekim 2025 tarihinde Melusca’nın kendi resmi sitesi üzerinden “beyaz saçları doğal rengine döndürecek” vaadiyle tanıtıl...

1 Destek2 Yorum

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Hiçbir Yanıt Alamadım

Şeyda
Melusca
53.483

6 Ekim 2025 tarihinde Meluska internet sitesinden 1 adet sabun siparişi verdim (#2024). Siparişimi Sivas adresime, dijit...

1 Destek

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

Celal
Melusca
73.446

12 Ekim tarihinde Melusca'nın resmi internet sitesinden 599,90 TL tutarında, #2241 numaralı siparişimle saç siyahlaştırı...

3 Destek
Çözüldü

Sipariş Sonrası Kredi Kartı Bloke Edildi, Güvenlik Ve Teslimat Konusunda Endişeliyim

Aslı
Melusca
73.446

"Melusca saç beyazlatma sabunu elime ulaştı. Kargo gelmez sanıyordum ama sorunsuz şekilde teslim edildi. Sabunu 2 haftadır kullanıyorum, güzel köpürüyor. Etkisini görebilmek için 5-6 hafta kullanmak gerekiyormuş, ben henüz 2 haftadır kullanıyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri de arayarak yardımcı oldu. Genel olarak memnun kaldım ve tavsiye ederim."