Kargoya Çıkmayan Sipariş Ve 849 TL İade Talebi

Melusca.com üzerinden 1 adet sabun ve 1 adet kirpik serumu siparişini 15 Şubat tarihinde verdim. Sipariş numaram 16733. Toplam 849 TL ödememi gerçekleştirdim ancak ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

Defalarca mesaj yazmama rağmen her seferinde sadece oyalayıcı cevaplar aldım. Sabunların kurutulduğu, bu hafta kargoya gireceği, tüm siparişlerin kargoya verildiği ve mart ayı gelmeden elimde olacağı söylendi. 7 Mart’tan sonra evde olmayacağımı özellikle belirtmeme rağmen en geç 7 Mart’a kadar kesin ulaşacağı ifade edildi. Bugün 9 Mart ve hâlâ ne kargo bilgisi var ne de ürünler elime ulaştı.

Sürekli aynı tarzda, oyalamaya yönelik mesajlar dışında somut hiçbir adım atılmadığı için, artık bu firmaya güvenim kalmadı. Ürünler gönderilmediği halde ücret tahsil edildiği için, 849 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.