to read complaints and reviews, or file yours. 
Melusca.com üzerinden 1 adet sabun ve 1 adet kirpik serumu siparişini 15 Şubat tarihinde verdim. Sipariş numaram 16733. Toplam 849 TL ödememi gerçekleştirdim ancak ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
Defalarca mesaj yazmama rağmen her seferinde sadece oyalayıcı cevaplar aldım. Sabunların kurutulduğu, bu hafta kargoya gireceği, tüm siparişlerin kargoya verildiği ve mart ayı gelmeden elimde olacağı söylendi. 7 Mart’tan sonra evde olmayacağımı özellikle belirtmeme rağmen en geç 7 Mart’a kadar kesin ulaşacağı ifade edildi. Bugün 9 Mart ve hâlâ ne kargo bilgisi var ne de ürünler elime ulaştı.
Sürekli aynı tarzda, oyalamaya yönelik mesajlar dışında somut hiçbir adım atılmadığı için, artık bu firmaya güvenim kalmadı. Ürünler gönderilmediği halde ücret tahsil edildiği için, 849 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.
Melusca firmasının kendi internet sitesinden 8 Ocak tarihinde 3 adet sabun siparişi verdim, öncesinde de 28 Aralık’ta 749,90 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, hiçbir ürün elime ulaşmadı. Her müşteri hizmetlerini ar...
Melusca.com internet sitesinden 20 Ocak tarihinde sabun ve kaş serumu siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.100 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Site üzerinde sürekli “kargoya verildi” deniyor ancak hiçbir kargo takip...
28 Ocak’ta Melusca.com internet sitesi üzerinden Melusca sabunlardan oluşan 3’lü sabun seti siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 849,90 TL olarak gerçekleştirdim ve kart ekstreme işlem yansıdı, ancak siparişimle ilgili “kargoya verildi” bilgisi dahi hiçbir şekilde oluşmadı. Sitede Seda K*** adıy...
Melusca firmasından 7 Şubat tarihinde sabun siparişi verdim. 15773 numaralı siparişim için kargo dağıtım bilgisi geldikten kısa bir süre sonra bu kez kargodan “iade talep edildi” şeklinde SMS aldım. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, iade talebinin benden değil satıcı firmadan geldiği, satıcı firm...
Meluscacom adlı siteden 19 Ocak tarihinde sabun siparişi verdim. Ödemeyi 449 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş onayı olarak mail adresime 12849 numaralı onay bilgisi gönderildi. Ancak siparişten bu yana hiçbir şekilde kargo bilgisi paylaşılmadı, ürün gönderilmedi. Instagram ve Wha...
Yorumlar