to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmediği Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Sabun Seti İade Talebi
28 Ocak’ta Melusca.com internet sitesi üzerinden Melusca sabunlardan oluşan 3’lü sabun seti siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 849,90 TL olarak gerçekleştirdim ve kart ekstreme işlem yansıdı, ancak siparişimle ilgili “kargoya verildi” bilgisi dahi hiçbir şekilde oluşmadı.
Sitede Seda K*** adıyla işlem yaptım. Siparişimle ilgili ne ürün gönderimi yapıldı ne de kargo bilgisi paylaşıldı. 13 Şubat Cuma gününden bu yana site üzerinden iletişim kanallarından defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bugün tekrar yazmama rağmen yine cevap alamadım.
Hem ürün gelmemesi hem de hiçbir iletişim kurulmamış olması sebebiyle Melusca sabun firmasından şikayetçiyim. Ödemesini yaptığım 849,90 TL tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve siparişimle ilgili sürecin açıklanmasını talep ediyorum.
