İade Edilen Ürün İçin Ödeme Yapılmaması Ve Yanıtsız Mesajlar

Meluscacom’un kendi internet sitesinden 19 Ekim’de 700 TL’ye sabun siparişi verdim. Daha sonra ürünü araştırınca bana faydalı olmayacağını düşünüp iade etmek istedim. Firma bana bir iade kodu gönderdi ve ben de 27 Ekim’de Sürat Kargo ile, eklediğim gönderi etiketi üzerinden ürünü kendilerine geri yolladım.

İade sürecinde 200 TL kargo kesintisi yapılacağı ve hesabıma 500 TL yatırılacağı söylendi. Ancak ürünü gönderdikten sonra yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen Instagram üzerinden attığım hiçbir mesaja dönüş yapılmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ürün iademin onaylanmasını, söz verilen 500 TL tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.