Teslim Edilmemiş Sabun Siparişi Ve İade Talebi

Instagram üzerinden Melusca markasından sabun siparişi verdim. Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreç sürekli beklemede görünüyor.

Toplam 849 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Firma ile e-posta yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum güven vermediği gibi, markaya dair ciddi şüphe duymama neden oluyor.

Ürünüm gönderilmeyecekse, ödediğim 849 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ya ürünümün hızlıca kargolanmasını ya da gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle ödediğim tutarın iadesinin sağlanmasını istiyorum.