Ağır Koku Ve Bozuk Kapaklar Nedeniyle Joy Genç Odası Dolabının Tam Değişimini Talep Ediyorum

Sivas Merkez Meltem Kids mağazasından geçen sene, Mayıs ayında kızım için Joy genç odası takımı aldım. Ürün daha başından beri ağır, rutubetli ve ekşimiş gibi bir kokuyla geldi. Özellikle üç kapaklı dolabın içindeki her bölümde çok kötü kokuyor ve bu koku yüzünden kızımın kıyafetleri de ciddi şekilde pis kokmaya başladı.

Bu sorun üzerine defalarca mağazayı aradım; ustalar gelip baktı ancak işçilikleri de son derece özensizdi. Bana ilk başta “dolabın arkası kokar” denilerek sadece arka kısmı değiştirildi, fakat kokuda hiçbir düzelme olmadı. Üstelik arka kısmı değiştirdikten sonra bu kez dolabın kapakları birbirine sürtünmeye başladı, yani hem koku sorunu devam ediyor hem de dolabın kullanımı bozuldu.

Yaklaşık 63 bin TL ödeyerek, taksitli şekilde aldığım bu ürün için uzun süredir uğraşıyorum; ancak buna rağmen firma ve mağaza tarafında sorunla gerçekten ilgilenen kimse olmadı. Ne kokuyla ilgili kalıcı bir çözüm üretildi ne de dolabın kullanımını düzeltecek düzgün bir müdahale yapıldı.

Hem kızımın sağlığını etkileyen bu ağır koku sorununun hem de bozuk kapakların artık kabul edilebilir bir yanı kalmadığı için Joy genç odası dolabının komple değişimini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözüme kavuşturulmasını, aksi halde konuyu resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.