Instagram Sayfasında Ödeme Yaptığım Etek Gönderilmedi Ve Yanıt Alınmadı

26 Mayıs tarihinde Instagram’da “Meltem. Alp” sayfası üzerinden bir etek siparişi verdim. Ödemeyi web siteleri üzerinden Iyzico aracılığıyla kredi/banka kartımla yaptım ve toplam 2.950 TL tahsil edildi. Ödeme sonrasında telefonuma siparişle ilgili SMS onayı geldi.
SMS’i kendilerine gönderdim, hatta mesajda paramı gördüklerini ancak hangi eteğin göründüğünü göremediklerini söylediler. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo takip numarası veya kargo firması bilgisi paylaşıldı. Şu anda mesajlarıma da hiç dönmüyorlar, yazışmalarıma cevap vermiyorlar.
Ödemeyi yaptığım halde ürünüm gönderilmediği ve iletişime geçilmediği için mağdur durumdayım. Ayrıca başkalarının da benim yaşadığım mağduriyeti yaşamaması için bu sayfadan ve bu siteden alışveriş yapılmaması konusunda uyarıda bulunmak istiyorum. İlgili siparişimin acilen gönderilmesini veya ödediğim 2.950 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

