to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve Yanlış Fatura Nedeniyle Mağduriyet
30.05.2026 tarihinde Instagram üzerinden Meltem Akçay adına bir butikten elbise siparişi verdim. Ürün pazartesi günü elime ulaştı ancak kendime yakıştıramadığım için iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Aldığım ürün herhangi bir iç çamaşırı ya da kişisel ürün değil, sadece bir elbisedir ve kanunlara göre iade almaları gerektiğini düşünüyorum.
Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne gittiğimde, faturadaki vergi numarasının yanlış olduğunu ve faturamın bu nedenle geçersiz sayıldığını öğrendim. Bu durum nedeniyle kendimi dolandırılmış hissediyorum. WhatsApp üzerinden görüştüğümde ise bunun prosedürleri olduğu, iade yapılmadığı tekrar söylendi. Hem fatura bilgilerinin hatalı olması hem de iade talebimin reddedilmesi sebebiyle mağdur edildim.
Ödediğim ücretin yasal haklarım çerçevesinde iade edilmesini ve bu butik hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
