Mel's Design 3.900 TL’lik Ödemenin Tamamının İadesi Hâlâ Hesabıma Yatırılmadı

Instagram’da “mels.designn / MEL’S desıgn” hesabı üzerinden lohusa ve gecelik takımları satan firmadan Pazar günü 3.900 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Satın almak istediğim ürün için aslında beden olmadığı, sadece defolu üründe beden olduğu söylendi. Defolu ürünün fiyatı önce 2.500 TL olarak belirtildi, ardından 3.000 TL denilerek üzerine bir de kargo ücreti eklenmeye çalışıldı.

Daha sonra bana, kargo parasını düşüp sadece 900 TL iade yapacaklarını söylediler. Bu teklifi kesinlikle kabul etmedim ve ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, “yarın iadeniz yapılacaktır” denilerek oyalandım ve 3.900 TL’lik ödemenin tamamının iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Hem fiyatın sürekli değiştirilmesi, defolu ürün üzerinden yanlış yönlendirme yapılması hem de iade sürecinde sadece 900 TL iade teklif edilmesi firmaya olan güvenimi tamamen sarstı ve ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. 27 Eylül 2026 tarihli ve #2750 numaralı bu siparişe ait 3.900 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.