İlanla Uyuşmayan Şortlar Ve Cevapsız İade Süreci

25.06.2026 tarihinde Instagram üzerinden “studiosevendesignstr” adlı butikten 3 adet şort siparişi verdim. 26.06.2026 saat 15:37’de kargomu teslim aldım ve kapıda toplam 1.249 TL ödeme yaptım. Ancak gelen şortlar ilanlarda paylaşılan fotoğraflardaki ürünlerle uyuşmuyor, görseldeki duruşla hiçbir benzerliği yok ve kumaş kalitesini de kesinlikle beğenmedim.

Satın alma öncesinde sayfada iade hakkı olduğu özellikle yazıldığı için güvenerek alışveriş yaptım. Ürünleri teslim aldıktan sonra ise belirtilen iade süresi dolmadan iade işlemi başlatmak için Instagram DM, WhatsApp ve varsa paylaştıkları tüm iletişim kanallarından kendilerine ulaşmayı denedim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hiçbir kanaldan tek bir geri dönüş alamadım, mesajlarım tamamen cevapsız bırakıldı.

İlanlarında belirtildiği gibi iade hakkımı kullanmak, ürünleri koşulsuz olarak iade etmek ve ödediğim 1.249 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.