to read complaints and reviews, or file yours. 
Melitta Latticia ot300 kahve makinesinde, kapalı olan öğütücü haznenin ıslanması ve her kullanımda yeterli miktarda kahve vermemesi sorununu yaklaşık 3 aydır yaşıyorum. Cihazım garanti kapsamında olduğu için Hakman İstanbul Kağıthane yetkili servisine gönderdim. “Sorun giderildi” denilerek tarafıma geri gönderilen makinede aynı problem devam etti.
Servis, kapalı olan öğütücü haznesine müşteri hatasıyla su kaçırdığımı iddia ediyor. Ancak ben ürüne kasıtlı veya bilmeden hiçbir şekilde sıvı teması olmadığından eminim. Zaten kapalı olan bir hazneye nasıl su kaçırabileceğimi de açıklayamıyorlar. Buna rağmen, ürünü garanti kapsamında onarmak yerine 7.000 TL ek ücret talep ediyorlar. Bu durumu kabul etmiyorum.
Ayrıca, ürünün yan kısmında bulunan ve demleme ünitesinin açılışını sağlayan kırmızı basma düğmesi de aldığım günden beri düzgün çalışmıyor, yerine tam oturmuyor ve her an elimde kalacakmış gibi kalitesiz bir his veriyor.
Makinemin garanti kapsamında tamir edilmesini ve yaşadığım sorunların giderilmesini talep ediyorum. Servis fiş numaram: 300101e230120479402, referans numaram: 99216. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Melitta Cı Touch kahve makinemle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 60 gündür mağdurum. Makine çalışmadığı için iki kez İstanbul Hakman Elektronik merkez servisine gönderdim. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, ilk serviste benden ücret talep edildi ve ödememi yaptım. Ancak sorun çözülm...
2023 Ocak ayında almış olduğum Melitta Latticia OT tam otomatik kahve makinesi, aldığım günden itibaren sorun çıkarmaya başladı. Bu konuda Hakman ile iletişime geçince, sadece Türkçe kullanma kılavuzu PDF olarak gönderildi. Tüm temizleme programlarını, losyonları ve kendi marka tabletlerini kullanmı...
Melitta ot kahve makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyoruz. Son iki ay içinde cihaz sürekli olarak temizlik ayarında arıza vermeye başladı. İlk arıza sonrası teknik servis geldi ve kullanıcı hatası diyerek ücret talep etti, kabul edip ödedik. Ancak servisten geldikten sadece 1,5 ay sonra aynı arız...
6 Ekim tarihinde garanti süresi bitmiş olan Nespresso Latissima One kahve makinemde yaşadığım arıza nedeniyle ürünü Nespresso Teknik Servis'e gönderdim ve 1300 TL ücret ödedim. Serviste işlem yapılmasına rağmen cihazdaki sorun giderilmedi ve aynı arızayla geri teslim edildi. Durumu tekrar teknik se...
Nisan 2025’te İstanbul Kadıköy Göztepe Express Vestel mağazasından yaklaşık 5300 TL’ye aldığım mini öğütücülü kahve makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazı Temmuz ayında kullanmaya başladım ve kısa bir süre sonra (1-2 ay içinde) demleme yapmamaya başladı. Ağustos ayından bu yana iki kez...
Yorumlar