Hakman Elektronik Ve Melitta Mağduriyeti!

Amazon üzerinden satın aldığım Melitta Caffeo Barista t Smart kahve makinemi süt ısıtmaması sebebiyle yetkili teknik servis hizmeti veren Hakman Elektronik isimli firmaya arıza kaydı açtırarak gönderdim. Servis cihazın tamiratını yaptıklarını söyleyerek tarafıma geri gönderdi. Servis raporunda "Güncelleme yapıldı, normal çalışır gönderildi" ibaresi yer almakta. Cihazda tekrar sür ısıttığımda gıda termometresiyle ölçümün 38-39 derecede olduğunu gördüm ve servisi geri aradım. Kendileri normalde 50-60 derecede olması gerektiğini söylediler. Benden video istediler. 15.05.2025 tarihinde videoyu istedikleri WhatsApp numarasına ilettim. Ancak cevap alamadım. Tahminen 2 güne bir kendilerini arayıp bilgi istediğimde size 1 saat içerisinde dönüş yapacağız dediler. Fakat yine dönüş olmadı. Bugün 29.05.2025 tarihinde yine iletişim kurmaya çalıştım. Ve yine video çekmemi istediler. Kendileri hakkında davacı olacağımı, Melitta markasının üreticisini de servislerinin sorumsuzluğu nedeniyle dava edeceğimi, bu süreye kadar kahve yapamamam sebebiyle uğradığım maddi kaybım konusunda da ayrıca dava açacağımı bildiriyorum.