to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Ocak ayında almış olduğum Melitta Latticia OT tam otomatik kahve makinesi, aldığım günden itibaren sorun çıkarmaya başladı. Bu konuda Hakman ile iletişime geçince, sadece Türkçe kullanma kılavuzu PDF olarak gönderildi. Tüm temizleme programlarını, losyonları ve kendi marka tabletlerini kullanmış olmama rağmen, makine garanti süresi dolmadan servise verildi. Arıza olmadığı söylendi ve sorunlar tekrar başladı. 2,5 yıl sonra servis makineyi aldı (garanti devam ederken parça değişimi yapılmadı, arıza olmadığı belirtildi ve makine geri gönderildi). Garanti bitince ise makineyi aldığım tutarın yarısı kadar ücret talep edildi. Kahve öğütücünün motorunun bozuk olduğu ve kahve yoğunluğunun ayarlandığı bölümün kırıldığı müşteri hizmetleri tarafından bildirildi. Haftada 5 bardak kahve içilen makine şu an kullanılamaz durumda ve servis 7.000 TL masraf çıkardı. Makineyi servisten alıp çöpe atmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Melitta ürünlerine gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. 1 Kasım 2019 tarihi itibariyle Melitta markasının Türkiye’deki yeni distribütörü Hakman Elektronik olmuştur. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri ilişkileri temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş ve işleyiş hakkında sizleri bilgilendirmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizle ilgili bizlere [email protected] e-mail adresinden ya da 0850 241 13 93 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
1 Mart 2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum Teknosa'dan Melitta CILI-Touch tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Hiçbir şekilde vaat edildiği gibi kahve yapıp içemedim. Kahve haznesi tam doluyken, 2 fincan kahvede haznedeki tüm kahveyi kullanmaktadır. Sürekli 'durduruldu' uyarısı vermektedir. Su...
Melitta ot kahve makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyoruz. Son iki ay içinde cihaz sürekli olarak temizlik ayarında arıza vermeye başladı. İlk arıza sonrası teknik servis geldi ve kullanıcı hatası diyerek ücret talep etti, kabul edip ödedik. Ancak servisten geldikten sadece 1,5 ay sonra aynı arız...
Melitta Latticia ot300 kahve makinesinde, kapalı olan öğütücü haznenin ıslanması ve her kullanımda yeterli miktarda kahve vermemesi sorununu yaklaşık 3 aydır yaşıyorum. Cihazım garanti kapsamında olduğu için Hakman İstanbul Kağıthane yetkili servisine gönderdim. “Sorun giderildi” denilerek tarafıma ...
Yorumlar