to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kahve Makinemin Arızası Giderilmiyor
Melitta Cı Touch kahve makinemle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 60 gündür mağdurum. Makine çalışmadığı için iki kez İstanbul Hakman Elektronik merkez servisine gönderdim. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, ilk serviste benden ücret talep edildi ve ödememi yaptım. Ancak sorun çözülmedi ve aynı arıza devam etti. Tekrar servise gönderdiğimde yine ücret talep edildi, fakat bu kez ödeme yapmayacağımı, cihazın garanti kapsamında olduğunu ve daha önce aynı arıza için ödeme yaptığımı belirttim.
Buna rağmen makine 20 iş günü boyunca serviste tutuldu, herhangi bir işlem yapılmadan ve eksik parçalarla bana geri gönderildi. Servis formunda değiştiği belirtilen hiçbir parça gerçekten değiştirilmemişti (servis formu no: 97355). Sorun her kullanımda devam ediyor ve makineden faydalanamıyorum.
Tüm bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Melitta ürünlerine gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. 1 Kasım 2019 tarihi itibariyle Melitta markasının Türkiye’deki yeni distribütörü Hakman Elektronik olmuştur. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri ilişkileri temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş olup tarafınıza ulaşamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizle ilgili bizlere ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Melitta ürünlerine gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. 1 Kasım 2019 tarihi itibariyle Melitta markasının Türkiye’deki yeni distribütörü Hakman Elektronik olmuştur. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri ilişkileri temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş olup tarafınıza ulaşamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizle ilgili bizlere ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Melitta ürünlerine gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. 1 Kasım 2019 tarihi itibariyle Melitta markasının Türkiye’deki yeni distribütörü Hakman Elektronik olmuştur. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri ilişkileri temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş ve işleyiş hakkında sizleri bilgilendirmiştir.
