İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi Hâlâ Beklemede

6 Mart tarihinde Instagram üzerinden Melissamiss Butik’ten 3.238,20 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 11881. Ürünü satın aldıktan bir süre sonra ürünün tedarikte olmadığı söylendi ve siparişi kendileri iptal ettiler.

Bunun üzerine para iademi talep ettiğimde IBAN bilgilerimi istediler, ben de kendilerine ilettim. Ancak o günden bu yana defalarca Instagram üzerinden mesaj attım, WhatsApp’tan yazdım, telefonla aradım, yalnızca bir kez geçiştirir şekilde yanıt aldım ve hiçbir şekilde param iade edilmedi. Sonrasında ise Instagram dahil tüm sosyal mecralardan hesabımı engellediler.

Ürün hiç teslim edilmediği ve iptal de firma tarafından yapıldığı halde, 3.238,20 TL tutarındaki para iademi günlerdir bekliyorum. Ödememin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.