Melissamiss İade Edilmeyen Ücret Ve Çözüm Bekleyen Sorun

Instagram'da denk gelen Melissamiss Butik adlı profilden aldığım elbiseler, ürün olmadığı için ellerinde başka bir ürünle değiştirilmek istendi. Ben de ürünlerin iade edilmesini istedim. Onay verdiler. Ayın 6'sında iade ettiklerine dair bir mail aldık fakat ücret iadesi yapılmadı. Ücreti FAST işlemi ile yolladım. Benden IBAN vs. hiçbir şey almadan sistem üzerinden iade ettiklerini söylediler fakat banka böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyledi. Kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde çözüme gidilmedi ve ödediğim bin küsur lira hala hesabıma yatmadı. Kendileri hakkında suç duyurusunda bulunacağımı buradan da bildirmek isterim. Çözüme ulaşması konusunda bekliyorum. Birkaç gün daha çözülmezse kendileriyle uğraşacağımı bildirmek isterim.