Söz Verilen Saatlere Uyulmayan Ve Zorlayıcı Kahvaltı Ücretiyle Tur

1 Mayıs 2026 tarihinde Melih Turizm ile Kütahya çıkışlı İzmir – Çeşme – Alaçatı – Sığacık günübirlik tura katıldım. Tur satışında verilen saat bilgilerine kesinlikle uyulmadı, yolculuk boyunca sürekli aktarma yapıldı ve çok yıpratıcı bir süreç yaşadım.

Bize Kütahya’dan kalkışın gece 00.30’da olacağı söylendi. Ancak kalkışa 15–20 dakika kala arandım ve aracın Eskişehir’den geldiği, trafikten dolayı 1 saat gecikeceği bildirildi. Yaklaşık 1 saat sonra gelen aracın aslında Muğla Akyaka turunun aracı olduğu ortaya çıktı. Eskişehir ve Kütahya’dan tura katılan bizler Afyon’a kadar bu araçla götürüldük, Afyon’da ise kendi aracımıza tekrar aktarma yaptık. Kendi aracımız da bizi beklettiği için 1 saatten fazla beklemiş ve bu da programın daha da sarkmasına neden oldu.

Kahvaltı için köyde bir yer ayarlanmıştı, ancak burada sadece serpme kahvaltı veriliyor ve başka hiçbir alternatif sunulmuyordu. Etrafta başka bir seçenek olmadığı için adeta almaya mecbur bırakıldık. Serpme kahvaltı denilen şey kaynamış yumurta, zeytin, domates ve salatalıktan ibaretti ve kişi başı 450 TL istendi. Bu şartları kabul etmediğim için aç kaldım ve kahvaltımı ancak saat 12.00 gibi yapabildim.

Gün bitiminde saat 18.30’da Sığacık’tan dönüşe geçtik. Aracın 23.30’da Afyon’da olması gerektiği, bu yüzden mola veremeyeceğimiz söylendi. Yine Kütahya ve Eskişehir’den katılan bizleri, akşam bindiğimiz Muğla aracına yetiştireceklerini belirttiler. Afyon’a vardığımızda saat 00.30 olmuştu, Muğla aracının ise daha 1 saatlik yolu olduğu söylendi ve dinlenme tesisinde 1 saat daha bekledik. Kütahya’ya vardığımızda saat 03.40’tı. Bana başlangıçta dönüşün en geç 00.00–01.00 arası olacağı söylenmişti, bu taahhüde kesinlikle uyulmadı.

Tura kişi başı 2.499 TL ödemeyi online pos üzerinden gerçekleştirdim. Ödemede bir sorun yaşamadım; asıl problem verilen sözlere uyulmaması, sürekli aktarma yapılması, sürelerin aşırı uzaması ve kahvaltı konusunda müşterilerin seçenek bırakılmadan yüksek ücretli ve yetersiz bir serpme kahvaltıya yönlendirilmesi oldu. Rehber yalnızca “kusura bakmayın” demekle yetindi, ancak bu yaşananların rehberden çok tur şirketinin planlama ve organizasyon hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle Melih Turizm’e karşı ciddi bir güven kaybı yaşadım ve bir daha tercih etmeyeceğim bir firma oldu. Verilen saat ve hizmet sözlerinin tutulmamasıyla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.