Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Yaklaşık bir ay önce Meka Butik’in internet sitesinden 731 TL tutarında ceket siparişi verdim. Siparişim uzun süre boyunca tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgilendirmesi de almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün henüz ellerine ulaşmadığını söylediler ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı, gecikme devam etti. Ne kadar daha bekleyeceğimi bilmiyorum. Bu nedenle siparişimi iptal ettim ve artık ürünün gelmesini istemiyorum. Siparişim kapıda ödeme şeklindeydi, herhangi bir ücret ödemesi yapmadım.

Bu kadar uzun süren gecikmeler ve iletişim eksikliği nedeniyle benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için markanın bu konuda daha dikkatli olmasını talep ediyorum.