Meka Butik’te Yanlış Beden Kesintisi Ve Takip Numarasız Değişim Gecikmesi

Meka Butik’ten Instagram üzerinden kıyafet alışverişi yaptım. İlk olarak yanlış beden elbise sipariş ettim, ardından aynı elbisenin doğru bedenini tekrar sipariş ettim ve doğru beden ürün bana ulaştı. Ancak yanlış bedenli verdiğim sipariş için benden ücret kesildi ve bunun için para iadesi olmayacağını, sadece değişim yapılabileceğini söylediler.

Ben de aynı fiyat civarında altlı üstlü bir takım ürünle değişim talep ettim ve değişim ürününün kargolandığını söylediler. Buna rağmen aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen bu değişim ürünü tarafıma ulaşmadı, herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 1.000 TL civarında ödediğim tutarın karşılığında ne ürünü alabildim ne de ücret iadesi sağlandı.

Meka Butik’ten, yanlış beden siparişimden kaynaklı olarak benden kesilen tutar için ya değişim ürünümü hızlı bir şekilde göndermelerini ya da ücret iademi yapmalarını talep ediyorum. Ayrıca sipariş ve değişim sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.