Megasaray Resort Side'da Hayal Kırıklığı: Klima, Temizlik Ve Hizmet Sorunları

11.11.2025 - 13.11.2025 tarihleri arasında Megasaray Resort Side otelinde, 1607 numaralı odada iki oğlumla birlikte konakladım. Amacımız huzurlu ve keyifli bir tatil geçirmekti, ancak yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Odamızda klima çalışmıyordu ve havalandırma yoktu. Balkonu açmak zorunda kaldık fakat sinekler odaya doldu, gece uyuyamadık. Resepsiyona defalarca bildirdim, “sineklik var” denildi ancak sineklik boydan boya yırtıktı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Odayı ilaçlayacaklarını ve sinekliği kontrol edeceklerini söylediler, fakat sadece sineklik kapatılıp gidilmiş, sorun devam etti. Otelin genel alanlarında klimalar çalışırken odalarda “mevsimden dolayı kapalı” denmesi kabul edilemezdi.

Yemekler her öğlen ve akşam aynıydı, lezzetsiz ve özensizdi. Kahvaltıda ise bayatlamış ürünler tekrar tekrar sunuluyordu. Restoranın kapalı alanında kediler dolaşıyor, hatta temiz tabakların üzerinde bile görüyordum. Otel kapanış dönemi olduğu için personel sayısı çok azdı ve kalan personel de ilgisizdi. Kola istediğimde “bitti” denilerek ters bir tavırla karşılaştım. Sadece resepsiyon personeli güler yüzlüydü.

Odaya temizlik kartı astık, sadece çarşaflar düzeltilmiş, süpürme yapılmamış, banyoda ise kullanılmış havlular katlanıp tekrar bırakılmıştı. Otelin koridorları ve ortak alanları da oldukça kirliydi. SPA alanında ise hiçbir görevli yoktu, tamamen terk edilmiş gibiydi.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen 11.856 TL ödeyerek kredi kartı ile konakladık. Her yıl farklı otellerde konaklayan biri olarak, bu kadar kötü bir hizmeti ilk defa yaşadım. Megasaray ismine ve 5 yıldızlı olmasına güvenerek tercih ettim fakat beklentilerim tamamen boşa çıktı. Bu yaşadıklarımın telafi edilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını almak istiyorum.