to read complaints and reviews, or file yours.İndirme Bağlantısı Hatası Ve Destek Yokluğu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
02.09.2026 tarihinde www.megalisans.com üzerinden kredi kartı ile 989,00 TL ödeyerek 20144 numaralı sipariş kapsamında Adobe Acrobat Pro dc 2024 ürünü satın aldım. Sipariş sayfasında verilen “indir” linki üzerinden ürünü indirmeye çalıştığımda sayfa sürekli olarak “error code 522 – connection timed out” hatası veriyor ve ürüne erişemiyorum.
Sitede belirtilen canlı desteğe ulaşmak mümkün olmadı, bağlantı kuramadım. Ardından destek almak için e-posta gönderdim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine bankamla da görüşme yaptım ve yaşanan sorunu kendilerine ilettim.
Ürünü satın almama rağmen indirme bağlantısı çalışmadığı ve destek alamadığım için aldığım hizmeti eksik ve sorunlu buluyorum. Özellikle sitede benim yaşadığım sorunlara benzer çok sayıda başka şikayet de gördüğüm için, bu aşamada kimsenin bu siteden satın alma yapmasını önermiyorum.
20144 numaralı sipariş için ödediğim 989,00 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde ürünün eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmemesi veya ücret iadesi yapılmaması durumunda, yasal haklarımı ilgili tüm mecralarda arayacağımı bilgilerinize sunarım. Firma yetkililerinin benimle [email protected] e-posta adresi üzerinden iletişime geçmesini bekliyorum.
Şikayetvar vasıtası ile yasadığım mağduriyet şirkete iletildikten sonra tarafımla iletime hiçbir şekilde geçilmedi, bende yasal hakkımı korumak gayesi ile banka ve Tüketici Mahkemesi nezdinde girişimlerde bulundum ve firmaya ikinci bir email attım. 9 Eylül 2026 tarihinde banka kartıma ödeme iadesi yapıldı. İlginiz ve yardımlarınız için teşekkür ederim.