Franke Yetkili. Sahte Servis Mega Group Isıtma Ve Soğutma Sistemleri

04.03.2024 tarihinde İstanbul'da, öncesinde kendilerini Franke yetkili servis olarak tanıtan ve internette Franke müşteri hizmetleri olarak arayıp ulaştığım Mega Group Isıtma ve Soğutma Sistemleri, 20 yıllık fırınımdaki arızaları ve parça değişimi için ilave cam tepsi alımı amacıyla benden 34.800 TL talep etti. Franke servis linki göndererek bu tutarı hesaba havale yapmamı sağladılar. Üç hafta sonra, sürekli aramalarım sonucu fırın teslim edildi. Ancak parça değişimi yerine metali kimyasal ile temizleyip, aynı bozuk lastiği kullanarak ve daha düşük kapasiteli bir fan ile değiştirerek, tepsisiz ve kapağı tam kapanmayan bir durumda bırakıp gittiler. Ayrıca, kullanılan kimyasalın kanserojen olduğunu belirterek fırını kullanmamamız gerektiğini söylediler. Yapılan araştırmada yeni fırınların 20.000 TL'den başladığını öğrendim. 20 yıllık fırın için talep edilen bu ücretin fahiş olduğunu düşünüyorum. Franke yetkili müşteri hizmetleri kimliği altında, bana Franke yetkili servis linki göndererek beni mağdur eden Mega Group Isıtma ve Soğutma Sistemleri hakkında şikayetçiyim. Franke Genel Müdürlüğü'ne bu şikayetimi e-posta yoluyla iletiyorum. Franke ürünlerini kullanan bir tüketici olarak, bu şikayetime lütfen kayıtsız kalınmamasını rica ediyorum.